IT Support Engineer

Bergabunglah dengan tim IT kami di AME Group di Jakarta Selatan dan jadilah bagian dari misi kami untuk menyediakan solusi teknologi informasi terbaik bagi seluruh operasi kantor kami. Sebagai IT Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas manajemen desktop virtual, perangkat akhir, identitas/akses, tiket, dan siklus hidup perangkat untuk seluruh infrastruktur IT kami. Dengan pengalaman 3-5 tahun di bidang ini, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti VMware Horizon, Microsoft Intune, ServiceNow, dan banyak lagi.

Di AME Group, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Kami mencari seseorang yang tidak hanya ahli dalam teknologi, tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi terkini. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan yang diperlukan untuk mencapai potensi penuh Anda.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan berbagai tim di seluruh kantor, membantu mereka mengatasi masalah teknologi dan memastikan operasional kantor berjalan lancar. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan IT terbaik kepada seluruh karyawan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara desktop virtual menggunakan VMware Horizon
• Mengelola perangkat akhir dan perangkat lunak menggunakan Microsoft Intune
• Mengelola identitas dan akses pengguna dengan Active Directory dan Azure AD
• Mengelola tiket dukungan IT menggunakan ServiceNow
• Mengelola siklus hidup perangkat termasuk pemeriksaan, perbaikan, dan penggantian
• Menyediakan dukungan tingkat pertama untuk berbagai masalah teknologi
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi
• Membantu dalam pemantauan dan pemeliharaan infrastruktur IT

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3-5 tahun sebagai IT Support Engineer atau peran serupa
• Pemahaman mendalam tentang manajemen desktop virtual, perangkat akhir, dan identitas/akses
• Pemahaman tentang sistem operasi Windows dan Linux
• Pemahaman tentang jaringan dan protokol jaringan
• Pemahaman tentang keamanan informasi dan praktik terbaik
• Pemahaman tentang alat dan perangkat lunak seperti VMware Horizon, Microsoft Intune, ServiceNow, dll.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait