Channel & Customer Relation Executive (Solo)

Suksesindo · 📍 Surakarta, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 2.600.000 - Rp 2.700.000 per bulan

Bergabunglah dengan Suksesindo di Surakarta sebagai Channel & Customer Relation Executive (Solo). Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan komunikasi yang vital antara perusahaan dan pelanggan maupun mitra distribusi. Kami mencari talenta yang berdedikasi untuk membangun hubungan yang kuat dan memastikan kepuasan pelanggan serta mitra kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan dan mitra distribusi kami dipenuhi dengan baik. Anda akan menggunakan sistem CRM kami, Salesforce, dan alat komunikasi seperti Zoom dan WhatsApp untuk menjaga kontak yang efisien dan efektif.

Di Suksesindo, kami percaya bahwa pertumbuhan profesional adalah kunci kesuksesan. Dengan bergabung, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan manajemen hubungan Anda, serta berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin di industri distribusi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan dan mitra distribusi.
Menggunakan Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
Menyediakan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan dan mitra.
Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang dihadapi oleh pelanggan dan mitra.
Mengorganisir dan menghadiri pertemuan dengan pelanggan dan mitra menggunakan Zoom dan WhatsApp.
Membuat dan mengirimkan laporan bulanan tentang interaksi dengan pelanggan dan mitra.
Mengikuti dan melaporkan pelatihan serta sertifikasi terkait produk dan layanan kami.
Bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan kepuasan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
Kemampuan untuk menggunakan Salesforce dan alat komunikasi seperti Zoom dan WhatsApp.
Sertifikasi dalam manajemen hubungan pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
Penguasaan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan.